Usługa zwrotów
Jak mogę zwrócić towar?
Jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni*. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Koffer24**.
Przetwarzanie przesyłki zwrotnej może potrwać do 14 dni.
WAŻNE: Jeśli towar jest uszkodzony lub ma inne wady, przed zwrotem towaru skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres mail@koffer24.de, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie w godzinach pracy.
Portal zwrotów
Wybierz przedmiot - określ powód
W naszym portalu wybierz produkty, które chcesz zwrócić i wprowadź powód zwrotu.
Sprawdź również swoje dane, a następnie przejdź o krok dalej.
Utwórz etykietę paczki
Wydrukuj etykietę zwrotną i naklej ją czytelnie na paczkę.
Pakowanie i wysyłka
Odpowiednio zapakuj przedmioty i zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru paczek.
* Prawo to dotyczy wyłącznie konsumentów
** Dotyczy wyłącznie Niemiec przy użyciu dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej.
Uwaga: Prawo do zwrotu jest wyłączone w przypadku dostawy towarów wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacjami klienta lub wyraźnie dostosowanych do osobistych wymagań (np. wyrafinowane etui samochodowe).